Em um ambiente em que a venda digital se tornou prioridade estratégica, marcas líderes vêm redesenhando suas arquiteturas de canal para...

O comércio sempre foi sobre estar presente onde o consumidor está. Dos catálogos impressos às lojas físicas, dos e-commerces tradicionais...

O varejo sempre foi sobre pessoas. Desde os mercados de rua da antiguidade até os gigantes do e-commerce, a base do comércio é simples:...

O comportamento do consumidor evoluiu nos últimos anos, transformando expectativas em exigências por experiências fluídas entre todos os...

De acordo com um estudo da McKinsey, aproximadamente 70% das transformações digitais falham em atingir seus objetivos principais. Esses...

Criar uma experiência de compra coerente em diferentes pontos de contato com o cliente, considerando as singularidades de cada canal —...

Na correria do dia a dia, é fácil perder de vista o que realmente importa. Quando estamos sobrecarregados por demandas imediatas e...